Informativa sulla Privacy

TLC-Holland B.V. attribuisce grande importanza alla tua privacy. Pertanto, trattiamo esclusivamente i dati necessari per migliorare i nostri servizi e gestiamo con attenzione le informazioni che raccogliamo su di te e sull'uso dei nostri servizi. Non condividiamo mai i tuoi dati con terzi per scopi commerciali.

Questa informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web e ai servizi accessibili di TLC-Holland B.V. La data di entrata in vigore di questi termini è il 16 agosto 2018. Con la pubblicazione di una nuova versione, tutte le versioni precedenti perdono validità. Questa informativa sulla privacy descrive i dati che raccogliamo su di te, il loro utilizzo, e con chi e in quali circostanze questi dati possono eventualmente essere condivisi con terzi. Spieghiamo inoltre come conserviamo i tuoi dati, come li proteggiamo da usi impropri e quali sono i tuoi diritti in merito ai dati personali che ci fornisci.

Se hai domande sulla nostra informativa sulla privacy, puoi contattare il nostro referente per la protezione dei dati. Troverai i contatti alla fine della nostra informativa sulla privacy.

Informazioni sul Trattamento dei Dati

Di seguito puoi trovare informazioni su come trattiamo i tuoi dati, dove li memorizziamo, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi ha accesso ai dati.

Moduli Web

Sul nostro sito web troverai diversi moduli in cui ti chiediamo di inserire dati personali, come il tuo nome (o quello dell'azienda), indirizzo, e-mail, sito web e numero di telefono (mobile). Utilizziamo questi dati solo per lo scopo per cui sono stati forniti.

Email Transazionali

Quando effettui un ordine nel nostro negozio online, riceverai alcune email relative allo stato del tuo ordine. Il nostro partner di spedizione (MyParcel) riceve il tuo indirizzo e-mail per aggiornarti sul progresso della consegna.

Gestione Clienti e Fatturazione

I dati dei nostri clienti vengono memorizzati nel CRM del nostro software per negozi online e utilizzati esclusivamente per scopi amministrativi.

Email

Utilizziamo i server di CCV Shop per i servizi di posta elettronica. Tutte le comunicazioni via email sono riservate e inaccessibili al processore.

Hosting Web e Database

TLC-Holland B.V. utilizza i servizi di CCV Shop, un fornitore affidabile con sede nei Paesi Bassi, per l'hosting del sito web. Tutti i dati che fornisci tramite il nostro sito web vengono (eventualmente temporaneamente) memorizzati sui server di CCV Shop. CCV Shop ha implementato le misure di sicurezza necessarie, e il processore e i suoi dipendenti o assistenti non possono accedere ai dati né trasmetterli a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge. Il processore effettua periodicamente backup dei dati memorizzati; questi backup sono soggetti agli stessi vincoli di sicurezza e condizioni.

Scopo del Trattamento dei Dati

Scopo Generale del Trattamento: Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per fornire i nostri servizi. Ciò significa che il trattamento dei dati è sempre direttamente legato alla richiesta che ci hai fatto. Non utilizziamo i tuoi dati per scopi di marketing mirato. Se condividi informazioni con noi e noi le utilizziamo per contattarti successivamente per motivi diversi da quelli richiesti, ti chiederemo esplicitamente il consenso.

I tuoi dati vengono condivisi con terzi nei seguenti casi:

• CCV Shop: Il nostro negozio online è sviluppato con il software di CCV. I dati personali che fornisci per i nostri servizi vengono condivisi con questa società. CCV ha accesso ai tuoi dati per fornire supporto tecnico e non li utilizzerà mai per altri scopi. CCV è obbligata, in base all’accordo che abbiamo stipulato, a prendere misure di sicurezza adeguate, tra cui crittografia SSL e una politica rigorosa sulle password. CCV utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche sull'uso del software, senza raccogliere o memorizzare dati personali. CCV si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all'interno del proprio gruppo per migliorare i servizi.

• Google Analytics: Sul nostro sito web vengono installati cookie dell'azienda americana Google come parte del servizio "Analytics". Utilizziamo questo servizio per monitorare e generare report sull'uso del sito web da parte dei visitatori. Questo processore potrebbe essere tenuto a fornire accesso a questi dati in conformità con le normative vigenti. Raccogliamo informazioni sul tuo comportamento di navigazione e le condividiamo con Google, che può combinare queste informazioni con altri set di dati per tracciare i tuoi movimenti su Internet. Google utilizza queste informazioni per offrire, tra l'altro, pubblicità mirate (AdWords) e altri servizi e prodotti di Google.

• Servizi di Spedizione e Logistica:
  MyParcel (PostNL): Quando effettui un ordine presso di noi, è nostro compito consegnarti il pacco. Utilizziamo i servizi di PostNL per la consegna. È necessario quindi condividere con PostNL il tuo nome, indirizzo e città. PostNL utilizza queste informazioni solo per l'esecuzione del contratto. Se PostNL coinvolge subappaltatori, questi potranno accedere ai tuoi dati.

• Fatturazione e Contabilità:
  Snelstart: Per la contabilità e la gestione delle fatture utilizziamo i servizi di Snelstart. Condividiamo il tuo nome, indirizzo, città e i dettagli dell'ordine. Questi dati vengono utilizzati per gestire le fatture di vendita. I tuoi dati personali vengono trasmessi e memorizzati in modo sicuro. Snelstart è tenuto alla riservatezza e tratterà i tuoi dati in modo confidenziale, utilizzandoli solo per gli scopi sopra descritti.

Dati Raccolti Automaticamente

I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono elaborati per migliorare i nostri servizi. Questi dati (ad esempio, il tuo indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.

Collaborazione con le Autorità Fiscali e Penali

In alcuni casi, TLC-Holland B.V. potrebbe essere obbligata per legge a condividere i tuoi dati nell'ambito di un'indagine fiscale o penale. In tal caso, siamo tenuti a divulgare le informazioni, ma ci opporremo entro i limiti previsti dalla legge.

Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati finché possiedi un account presso di noi. Ciò significa che conserviamo il tuo profilo cliente fino a quando non indichi di non voler più utilizzare i nostri servizi o elimini il tuo account. Se ci comunichi questa intenzione, considereremo la tua richiesta anche come richiesta di cancellazione dei dati. Conserviamo inoltre i dati relativi ai tuoi acquisti per rispondere a eventuali domande di garanzia o altre domande sul prodotto.

I Tuoi Diritti

In conformità con la legislazione olandese ed europea, hai determinati diritti sui tuoi dati personali. Di seguito spieghiamo quali sono questi diritti e come puoi esercitarli.

• Diritto di Accesso: Hai il diritto di consultare i dati che trattiamo su di te.
• Diritto di Rettifica: Hai il diritto di far modificare i tuoi dati.
• Diritto alla Limitazione del Trattamento: Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Hai il diritto di far trasferire i tuoi dati a un'altra parte.
• Diritto di Opposizione e Altri Diritti: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati da parte di TLC-Holland B.V.

Cookie

Google Analytics: Sul nostro sito web vengono installati cookie di Google come parte del servizio "Analytics". Utilizziamo questo servizio per analizzare la frequenza di utilizzo del nostro sito web.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy. Su questa pagina troverai sempre la versione più recente. Se la nuova politica sulla privacy influisce sulle modalità con cui trattiamo i dati che abbiamo già raccolto su di te, ti informeremo via e-mail.

Contatti

TLC-Holland B.V.
Indirizzo postale: Leije 16, 5422 VB Gemert, Paesi Bassi
Numero di telefono: +31 (49) 234-7937
E-mail: support@truckjunkie.nl
Referente: Eric van Toorn